SnappCar is op zoek naar een:
Over de rol
Het Customer Support team het kloppende hart van onze autodeel community. In deze rol ben je een echte SnappCar ambassadeur, aangezien je direct in contact staat met onze users en hen helpt met vragen, uitdagingen en klachten, zoals onder andere:
- verzekering- en schade gerelateerde zaken;
- geschillen tussen huurder en eigenaar;
- account gerelateerde vragen;
- het helpen van huurders met technische problemen.
Het support team van SnappCar staat 365 dagen per jaar klaar om de gebruikers van platform tevreden te houden.
Wat we jou bieden
- De kans om daadwerkelijk een positieve impact op de wereld te hebben π;
- Een creatieve, energieke en internationale werkomgeving met een inspirerend HQ naast Utrecht Centraal π’;
- Een competitief salaris π²;
- 8% vakantiegeld (uitbetaald in juni) ποΈ ;
- Unlimited Holiday Policy πΉ;
- Snabbatical (1 maand betaald verlof na 3 dienstjaren, 3 maanden betaald verlof na 5 dienstjaren) π€;
- Eindejaarsbonus (gebaseerd op ons collectieve bedrijfsperformance) βοΈ;
- Een laptop om je werk op te doen π»;
- Reiskosten vergoed (zodat je ook naar kantoor kan komen op onze kantoordagen) π ;
- SnappCar credits om op het platform te gebruiken π ;
Heerlijke (en gezellige) lunch op kantoor, en voldoende snacks en gekoelde drankjes π₯¬;
Veel gezelligheid, teambuilding en het samen vieren van successen! π
Wat jij ons te bieden hebt
Wat wij interessant vinden:
- Als je aantoonbare ervaring hebt met inbound en outbound klantenservice;
- Als je uitstekende Nederlandse en Engelse taalvaardigheid hebt (dit is de enige harde vereiste voor deze functie);
- Als je 32-40 uur bent per week;
- Als je er niet voor terug deinst af en toe onregelmatige diensten te werken (avonden/weekenden/feestdagen), we zijn immers 365 dagen per jaar bereikbaar voor onze gebruikers.
Dat gezegd hebbende, met enthousiasme en positieve energie kom je een heel eind. Dus als je niet 100% aan de hierboven genoemde punten voldoet, raden we je toch aan om te solliciteren! De enige harde vereiste is het beschikken over een uitstekende Nederlandse en Engelse taalvaardigheid.
Over ons
AutoBinck Group is een Nederlands familiebedrijf dat zich richt op mobiliteit en energie. Alle 1.700 medewerkers zorgen ervoor dat AutoBinck Group meebeweegt met veranderingen in de wereld, innoveert en voorop blijft lopen. Inmiddels is AutoBinck Group uitgegroeid tot een hoofdrolspeler op de Europese mobiliteitsmarkt. Daarnaast investeert AutoBinck Group in het toegankelijk maken van duurzame energie, door het voor iedereen (financieel) bereikbaar maken van woningverduurzaming.
Meer over onsAutoBinck Group
-
Stadsplateau 11
3521 AZ Utrecht - recruitment@autobinck.com
- +31 30 202 4500